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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista profesional y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes, visitantes y empleados, y desempeñará un papel fundamental en la creación de una primera impresión positiva. Esta posición requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y atención al detalle, así como la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.El Recepcionista será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, gestionar correspondencia, coordinar citas y brindar apoyo administrativo general. También se espera que mantenga el área de recepción limpia y organizada, y que proporcione información precisa y útil a quienes lo necesiten.Además, el Recepcionista trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y eficiente dentro de la organización. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente o en funciones administrativas, así como el dominio de herramientas informáticas básicas como Microsoft Office y sistemas telefónicos.El candidato ideal debe ser puntual, confiable, tener una actitud positiva y estar orientado al servicio. También debe ser capaz de manejar situaciones difíciles con cortesía y profesionalismo, y mantener la confidencialidad de la información sensible.Esta es una excelente oportunidad para alguien que busca desarrollarse profesionalmente en un entorno corporativo, con posibilidades de crecimiento y aprendizaje continuo. Si eres una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades interpersonales, te invitamos a postularte para esta posición.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los visitantes de manera cordial.
- Responder y canalizar llamadas telefónicas de forma profesional.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Coordinar citas y reuniones según sea necesario.
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
- Brindar información precisa a clientes y empleados.
- Apoyar en tareas administrativas generales.
- Registrar y controlar el acceso de visitantes.
- Manejar el correo electrónico y otras comunicaciones digitales.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar procesos internos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas informáticas básicas (Microsoft Office, correo electrónico).
- Buena presencia y actitud profesional.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de sistemas telefónicos y de gestión de citas.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles?
- ¿Está familiarizado con el uso de centralitas telefónicas?
- ¿Qué herramientas informáticas domina?
- ¿Está disponible para trabajar en horario completo?
- ¿Cuál es su nivel de inglés?
- ¿Cómo organiza sus tareas diarias?
- ¿Ha trabajado en un entorno corporativo anteriormente?
- ¿Qué haría si un visitante llega sin cita previa?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación adicional si es necesario?
